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자주묻는질문

입금을 했는데 입금 확인지 되지 않습니다
 Q
- 입금자와 주문자 성함이 다를 때
- 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때
- 주문서 작성시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때

위 처럼 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동입금확인이 되지않으니
문의게시판이나 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. 
무통장 입금기간은 언제까지인가요?
 Q
주문서 작성후 10일 이후까지 입금확인이 되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
정상 입금확인은 (주문서와 입금정보가 같은경우) 실제 입금하신후 2시간이내로 확인됩니다.
입금확인이 늦어진다면 고객센터로 문의주세요. 신속히 확인해드리겠습니다.
에스크로 결제란?
 Q
소비자의 결제금액을 에스크로관련업체가 예치하고 있다가 배송이 완료된 후 판매자에게 지급하는 전자안전거래 방식입니다.
구매금액 상관없이 사용가능하며, 무통장입금은 가상계좌로 입금이나 실시간계좌이체로 결제하면 됩니다.
주문서금액과 동일해야 결제가 가능합니다. 
현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
 Q
무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제 시 결제 페이지에서 현금영수증 발급구분을 개인용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후, 

사업자 등록번호를 입력하고 발급받시면 세금계산서로도 사용할 수 있습니다. 제출용도에 따라 해당하는 정보를 입력하시면 됩니다
비회원으로 구매가 가능한가요?
 Q
네. 회원/비회원으로도 구매(주문이) 가능합니다.
비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,
주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
-편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환,반품을 직접 요청하실 수 있습니다.
-편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.
-편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다.  

비회원으로 주문시 배송 조회 방법

비회원으로 구매를 하셨을시 구매하신 상품페이지에서 구매버튼을 누르시고

하단에 있는 비회원란에 주문시 생선된 주문번호와 주문자명을 입력하시고 검색하시면 배송정보를 조회해보실수가 있습니다

주문번호가 생각이 나지 않을시 게시판이나 02-858-8994 로 연락주시기 바랍니다
회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?
 Q
아이오티코리아몰의 회원이 되시면 다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.

구매금액에 대한 적립금 지급
-적립금이 표시되어 있는 상품 구매시 적립금이 지금됩니다

매월 회원등급별 혜택 제공
-할인쿠폰, 무료배송쿠폰 등 다양한 할인혜택 및 추가 적립금 지급

다양한 쿠폰 이벤트와 할인 이벤트
-매월 다양한 쿠폰과 상품 할인 이벤트 안내를 받아보실수 있는 혜택


* 아이오티코리아몰의 회원이 되시면 이 외 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. 
결제를 카드와 현금을 동시에 사용할수 있나요?
 Q
상품 결제는 카드나 가상계좌, 무통장 입금, 계좌이체 중에 한가지만 설정이 가능합니다.

결제 진행이 완료된 주문건의 결제 방법을 바꾸시려면 주문을 취소하고 재주문을 해주셔야 합니다


적립금은 얼마까지 사용이 가능합니까?
 Q
적입금은 최소 10,000원 부터 최고 50,000원 까지 사용이 가능합니다

단 적립금으로 상품을 구매하신 후 반품할 경우, 해당 적립금은 소멸됩니다.
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